| 販売業者名 | 中野かえる商店 |
| 販売責任者 | 木下 佐和子 |
| 所在地 | 岡山県高梁市成羽町中野２８３５ー１ |
| 電話番号 | ０５０ー５５３２ー６５４８ |
| メールアドレス | support＠nakano２８３５.com |
| 注文方法 | 上記メールアドレスまたはX（旧Twitter）かInstagramの当店アカウント宛にご連絡ください。 |
| 商品代金の支払い時期 | ご注文後7日以内にご入金ください。入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 送料（梱包料含む）は、全国一律1,500円です。 ※電子データ商品（PDF等）には送料は発生しません。 |
| 商品引渡時期 | 【物品・生体】 入金確認後、７日以内に発送いたします。 【電子データ商品（PDF等）】 決済完了後、原則として即時または２４時間以内に、ダウンロード用URLまたはデータをメールにてご案内いたします。 |
| お支払い方法 | クレジットカード、 Apple Pay、 Google Pay、 Link |
| 返品・交換について | 【生体】 生体の場合は、商品の性質上、返品・交換はお受けできません。 到着時に死亡していた場合は、商品到着日中に写真または動画を添えてメールにてご連絡ください。内容によっては、着払いでご返送いただくことがございます。 【電子データ商品（PDF等）】 電子データ商品の性質上、購入確定後およびダウンロード用URL送信後の、お客様都合によるキャンセル・返品・返金はお受けできません。 ただし、ファイルの破損や当店の手違いによりデータが正常に閲覧できない場合は、商品お受け取り日（ダウンロード日）を含め３日以内にメールにてご連絡ください。確認のうえ、データの再提供または返金にて対応いたします。 |
| 死着補償に関する重要事項 | 死着分の代金を返金いたします。お客様の都合により発送翌日にお受け取りできなかった場合は、死着補償は致しかねます。 ヤマト運輸または日本郵便にて配送します。翌日中に到着する地域は、以下のホームページからご確認ください。発地の郵便番号は716-0000です。 料金・お届け予定日検索（ヤマト運輸ホームページ） |